FAQ's für Händler

Welche Voraussetzungen sind für eine Teilnahme an myAgent notwendig?

Sie brauchen lediglich ein Handelsgewerbe, eine E-Mail-Adresse und einen Internetzugang.

Muss ich einen Onlineshop haben, um teilnehmen zu können?

Nein, ein Internetzugang und eine E-Mail-Adresse reichen für die Teilnahme aus.

Ich habe bereits einen Onlineshop. Was bringt mir eine Teilnahme bei myAgent?

Indem Sie durch Angebote auf sich aufmerksam machen, können Sie sich neue Käuferschichten erschließen. Außerdem haben die Benutzer von myAgent in der Regel ernste Kaufabsichten. Sie können also Ihren Umsatz erhöhen.

Was kostet die Teilnahme an myAgent?

Die Teilnahme ist bis auf weiteres kostenlos. Nach einer mehrmonatigen Testphase planen wir jedoch, geringe Gebühren zu erheben. Sobald dies der Fall ist, werden Sie von uns benachrichtigt. Sie können sich dann entscheiden, ob Sie weiterhin an myAgent teilnehmen möchten. Falls nicht, können Sie Ihre Mitgliedschaft kostenlos beenden.

Wie kann ich mich registrieren?

Klicken Sie auf "neuen Händler anmelden" und füllen Sie die Felder aus.

Wie kann ich meine Daten ändern?

Klicken Sie im Händler-Bereich auf "Händlerdaten ändern", ändern Sie die gewünschten Angaben und klicken Sie auf "Neue Angaben übernehmen".

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Klicken Sie im Händler-Bereich auf "Händlerdaten ändern", ändern Sie das Passwort und klicken Sie auf "Neue Angaben übernehmen".

Ich kenne mein Passwort nicht. Was kann ich tun?

Geben Sie bei der Anmeldung zum Händler-Bereich Ihren User-Namen ein und klicken Sie auf "Passwort zusenden". Sie erhalten dann eine e-Mail mit dem Passwort.

Wie kann ich mich für Kategorien an- oder abmelden?

Klicken Sie im Händler-Bereich auf "Neue Kategorien hinzufügen /alte abbestellen". Wählen Sie Ihre Oberkategorien und klicken Sie auf "Weiter". Wählen Sie dann die Unterkategorien und klicken Sie auf "Fertigstellen".

Für wie viele Kategorien kann ich mich registrieren?

Sie können sich in der mehrmonatigen Testphase von myAgent kostenlos für beliebig viele Kategorien registrieren.

Wie kann ich Kontakt zu den Kunden aufnehmen?

Eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Kunden ist nicht möglich.
Sie bekommen Anfragen für die Kategorien, die Sie abonniert haben, per E-Mail zugeschickt. Außerdem können Sie Anfragen im Händler-Bereich einsehen. Ihre Antworten auf Anfragen werden dann von uns an die Kunden weitergeleitet. Der Kunde entscheidet selbst, ob er mit Ihnen Kontakt aufnehmen möchte.

Wie schnell muss ich auf eine Anfrage reagieren?

Der Kunde gibt mit seiner Anfrage an, wie lange diese gültig sein soll. Nach dieser Zeitspanne ist ein Angebot nicht mehr möglich. Eine schnelle Antwort wird vom Kunden generell bevorzugt.

Kann ich eine neue Kategorie vorschlagen?

Sehr gerne. Bitte machen Sie Ihren Vorschlag in diesem Formular oder per E-Mail an : agent@myshopping.de.

Wie kann ich meine Teilnahme an myAgent beenden?

Bitte schicken Sie eine E-Mail an agent@myshopping.de.

Ich kann keine Oberkategorien abbestellen. Warum?

Oberkategorien können Sie abbestellen, indem Sie die in dieser Oberkategorie abonnierten Unterkategorien abwählen. Gehen Sie hierzu im Händler-Bereich auf "Neue Kategorien hinzufügen / alte abbestellen" und klicken Sie auf der folgenden Seite direkt auf "Weiter". Auf der nächsten Seite wählen Sie bitte alle Unterkategorien der Oberkategorie ab, die Sie abbestellen möchten. Klicken Sie dann auf "Fertigstellen".

Ich habe mich vor kurzem bei myAgent angemeldet, habe aber noch keine einzige Anfrage bekommen. Warum?

Das kann mehrere Gründe haben:
Von jedem Händler, der sich neu registriert, überprüfen wir die bei der Anmeldung gemachten Daten. Dies dauert einige Tage.
Vielleicht haben Sie sich für Kategorien angemeldet, in der zur Zeit keine Anfragen im System stehen.
Vielleicht haben Sie aber auch übersehen, überhaupt Kategorien zu abonnieren. Klicken Sie hierzu im Anbieter-Interface auf "Neue Kategorien hinzufügen / alte abbestellen".

Noch Fragen?

Dann hier lang bitte.